いつも弊社の商品をご愛顧いただきありがとうございます。

「はちみつと抹茶のシフォンケーキ」につきまして、商品化の段階や販売前の社内テストでは「美味しい」と自信を持ってお届けできる仕上がりでした。
実際に「美味しい」とのお声もいただいており、品質自体に問題はございません。

しかし、販売開始後に改めて検証したところ、お客様のお手元に届くまでの過程で食感が変わり、本来のしっとり感を十分に味わっていただけない場合があることが分かりました。

つきましては、すべてのお客様に“一番美味しい状態”でお召し上がりいただくことが難しいと判断し、このたび商品価格を通常価格1,800円から1,200円に改定し販売させていただきます。
すでにご購入いただいたお客様には、差額分の600円をポイントにて返金させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。

今後もお客様にご満足いただける商品づくりに一層努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、本件につきまして ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。