2023/02/14

梱包担当カード復活！

皆さまこんにちは。
今日はバレンタインデーですね♫

工房のドアもバレンタイン仕様なんですよ♪

昨日、美容院で刈った美しい（眩しい！）坊主頭で出勤した中西さんに「いつも奥さんからチョコもらうんですか？」と聞いたら「今年は無いって言われた…」と残念そう。いつも愛妻おにぎりを作ってくれる優しい奥さんなのに？意外な答えに疑問を感じ、よくよく聞いてみると「そうは言っても去年くれたから、今年もきっとくれると期待してる！」とのこと。その淡い期待、報われるといいね中西さん！と心で祈ったぬくもり工房西村です。

さて、長年通販をご利用のお客様は覚えていらっしゃるかもしれません。通販で届いた段ボールの底にひっそりと入っていた『梱包担当カード』。
数年ぶりに復活致しました〜‼︎

直接お客様と接する機会の少ない工房スタッフが、お客様とより絆を深めるにはどうしたらいいか？梱包担当した工房スタッフにも親しみを持っていただけたら。お店に会いに来てくれたりして⁉︎…と、ワクワクドキドキ、たくさんの夢を膨らませながら誕生したのが今から10年ほど前のことでした。

その初代梱包担当カードがこちら。
モノクロで、スキャンした本人の直筆メッセージ入り。名刺ぐらいのサイズで、控えめな存在でした。

（現在１５歳の娘たちがまだ年長さん！私も若いｗ）

梱包担当カードには、お客様と絆を深めたいという想いと共に、お客様が段ボールを開けた時に思わず「わぁ〜♫」と言ってしまうような期待以上の驚きと感動をお届けしたい、顔写真入りのカードを同梱することで一つ一つの梱包を今まで以上に丁寧に責任を持って取り組んでいこうという決意。様々な意味が込められていました。

パワーアップした2代目のカードがこちら。
カラーでサイズも大きくなり、毎月デザインを変え、プライベートな内容の一言を入れました。大変ありがたいことに、読まれたお客様から感想をいただくことも度々ありました。