こんにちは、ぬくもり店舗の鈴木です。

【profile】
店舗事業部　ちさ
身体は小さめ、やる気は無限大。笑うとなくなる目がチャームポイント。

先日、同期のひとみんと、通絆の先輩のりさんと研修に行かせていただきました。

↑こちらのメンバー。笑
1日目の懇親会のあとでテンションがあがっている私たちです。
※しっかり研修は真面目に受けています！！（笑）

全国各地にある素晴らしい企業様に見学に行かせていただき、『いい会社』の本質とはなにか？をつかんでくる研修です。
実は先月も別のメンバーと研修に行かせていただきましたが、今回のブログでは11月の研修先のことを紹介させていただきますっ！

まず1日目に見学に行ったのは、埼玉県で産業廃棄物の高い再資源化率を実現し、里山再生や環境教育にも取り組んでいる石坂産業さま。詳しくはこちらをご覧くださいませ。

石坂産業さんの企業としての取り組まれている内容が素敵なのはもちろんですが、もっと素敵なのは企業文化。
石坂社長はなかなかお見掛けできない多忙な方にも関わらず、今回の研修にて直接お話を伺うことができました！そのあとは施設見学をしたのちに、石坂産業さんのスタッフさんたちとのクロストーク。

石坂社長やスタッフさんからのお話の中で共通して出てきた言葉は「成長の場・機会・仕組みがあることでチャレンジしやすいし、成長できる」ということでした。応援する文化が誰に対しても、どこの部署でも深くまで浸透しているところがすごいな…と感じました。

2日目に見学に行ったのは、新潟県十日町市のあてま高原にある、豊かな自然と温かいおもてなしを大切にする滞在型リゾートホテルのベルナティオさま。詳しくはこちらをご覧ください！

今回の宿泊先としても利用させていただきました。

部屋に入ってみるとなにやらカードが。見てみるとメッセージカードとぶんぶんのイラストが施されたお水ボトルがでした！

お出迎えから温かさを感じるベルナティオさま。この時点で翌日の研修がより一層楽しみになりました♪

二日目には庭野総支配人からの講話、バックヤードツアー、スタッフさんとのクロストークがありました。

ベルナティオさまで感じたホスピタリティの根源は、石坂産業さまと同様に『挑戦できる環境づくり』であることが伝わってきました。それと同時に、スタッフ同士ありがとうを送り合う、ベルカードというものを発行していました。全員が通る通路に掲示されており、毎月ベルカードの内容で素敵な内容を書かれた方を表彰しているとのこと。

そういった『チャレンジの文化』と『ありがとうの文化』が、お客様へのホスピタリティを生んでいることを実感していました。

どちらの企業様にも共通して、スタッフのみなさんから「人が好き。企業の自慢は人だ。」という言葉がたくさん出てきました。『いい会社』というのは、人が財産であることを改めて実感してきました。

そういった人が育つような『仕組みや制度』、そしてそれだけではなく、ゴールや理想を実現するための『想い』の両輪があってこそいい会社ができることも学びました。
私自身、会社の魅力は『ぶんぶんファミリー』だと自負していますが（笑）、もっとその価値を深められる仕組みづくりと、想いの浸透をがんばろうとなった二日間でした！！